গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, ডেটা যতক্ষণ দরকার ততক্ষণ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।
সমর্থিত অঞ্চলে, হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টায় প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। pেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লগইন একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সেশনে ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনও সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং ব্লক করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা support@2cb77 এ ইমেল পাঠান। আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব।
